工行雪中送炭解企业难题  老总上门道谢暖银企关系

——记工商银行余姚支行小企业高效服务

 

8月21日早上，余姚市女企业家协会的会长和浙江索亿炊具有限公司的董事长鲁建娣，专程拜会工商银行余姚支行张伟明行长并送上“真诚服务优质高效”的书法字幅，以表示对工行余姚支行优质快捷服务解企业资金所急的衷心感谢。

浙江索亿炊具有限公司是泗门镇的一家集厨房家用电器、不绣钢锅具、电磁炉产品研发、制造、销售为一体的高新技术型外资企业，是宁波餐具协会会员单位，在国内餐具行业具有较高知名度，同时也是政府重点关注、大力扶持的小企业发展对象。

自去年6月，工行余姚支行积极响应余姚市委市政府“金融服务中小企业”的号召，大力扶持我市重点产业和中小企业，在我市城乡积极寻找发展势头好、信贷需求较为迫切的中小企业，作为金融服务的发展对象，以进一步有目标、有重点地投入信贷资源。该行积极鼓励网点负责人和客户经理深入小企业发展潜力大、分布集中的乡镇，常跑企业，主动上门，搭建服务桥梁，用工行“金贝壳”城乡小额保证保险贷款、“网贷通”等产品带去更便捷、高效的融资服务。

尽管面对较为紧张的信贷形势，工行余姚支行的客户服务人员还是积极深入城乡企业，了解企业资金需求，热心提供金融服务方案。工行余姚支行辖下的泗门支行在负责人带领下，经常对泗门当地潜力大、融资需求迫切的小企业进行分析和排摸，主动送信贷服务上门。2010年下半年，工行泗门支行在对泗门镇当地一家厨具优质企业——浙江索亿炊具有限公司的销售情况、盈利能力、经营者素质等情况综合考察后，将这家企业列为了重点关注对象和融资潜力客户。尽管当时该企业还是他行的优质客户，但工行泗门支行在上级行的大力支持下，依然坚持联系企业，排忧解难，用坚持和韧劲给企业留下了深刻印象。

在多次上门中，工行泗门支行了解到该企业急需资金用于扩大生产经营，正为原来合作的银行融资费用较高、贷款办理期限较长而犯难，就急企业所急，迅速制订了一套融资金额大、融资期限短的金融服务方案，主动扣开了企业的大门。企业通过这套融资方案，在办理工行抵押贷款获得1700万的信贷资金的基础上，还运用工行“金贝壳”城乡小额保证保险贷款业务，在免担保、免抵押的情况下，获得300万元的额外融资，能较好地填补当前企业生产经营再扩大中的资金缺口，同时工行泗门支行在上级行的指导下，受企业融资时间紧迫的条件限制，将适合企业的国内贸易融资产品推迟到今后合作。该融资方案受到了企业的肯定，在今年8月10日至16日的短短几天时间内，工行泗门支行通过工商银行的小企业“绿色通道”，快马加鞭地完成了企业放贷前期的授信等诸多信贷流程，在8月16日为企业发放了共计2000万元的融资，用高效服务送去了资金“及时雨”，受到了企业的高度好

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